Multiversum - komiksy zagraniczne i polskie

UWAGA!!! DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW OPISANA
JEST NA STRONIE SKLEPU W NASTĘPUJĄCY SPOSÓB

znak * na końcu nazwy oznacza, że dany produkt jest DOSTĘPNY NA ZAMÓWIENIE
brak tego znaku oznacza, że dany produkt jest DOSTĘPNY NA MIEJSCU

REGULAMIN SKLEPU · REGULAMIN PROMOCJI · TERMINARZ DOSTAW Z USA · PROGRAM LOJALNOŚCIOWY · KOSZTY PRZESYŁKI

OSTATNIO DODANE PRODUKTY · OFERTA DODATKOWA · DOSTAWA #08/2010 - SPIS · POLECANE SERWISY

STRONA GŁÓWNA · O SKLEPIE/KONTAKT

KOSZYK · ZAMÓWIENIE

2 149 977/21 589

.:: SZUKAJ ::.

REGULAMIN SKLEPU

1. PODSTAWOWE INFORMACJE O FIRMIE

1.1. Działałność gospodarcza prowadzona jest przez następującego Sprzedawcę:
- nazwa firmy: MULTIVERSUM Rafał Palacz
- adres siedziby firmy: ul. Orląt 10, 61-348 Poznań
- NIP: 7822237387
- REGON: 300221559
- Dane konta bankowego: BRE Bank (mBank) 86 1140 2004 0000 3902 4136 0370

1.2. Działalność prowadzona jest na podstawie wpisu do ewidencji gospodarczej nr 27589/2006/S, wystawionego przez Prezydenta Miasta Poznania dnia 19.01.2006.

2. MOŻLIWE FORMY KONTAKTU

2.1. Kontakt ze sklepem możliwy jest w następujący sposób:
- przez pocztę elektroniczną: sklep@multiversum.eu
- telefonicznie pod numerem: 0606 228667 (od poniedziałku do piątku w godzinach 13:00-19:00)
- przez komunikator GG: 4459594 (w zależności od dostępności, najczęściej od poniedziałku do piątku w godzinach 13:00-19:00)

3. SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

3.1. Sprzedawca akceptuje zamówienia składane w następujący sposób:
- przez sklep internetowy działający pod adresem www.multiversum.abc24.pl
- przez pocztę elektroniczną: sklep@multiversum.eu (tylko w przypadku zamówień składających się wyłacznie z produktów, które nie są dostepne bezpośrednio na stronie sklepu)

3.2. Zamówienia składane przez stronę sklepu, które nie zostaną potwierdzone w terminie 24 godzin są odrzucane. Zawarte w nich warunki sprzedaży przestają być wiążące dla Sprzedawcy.

4. DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

4.1. Towary w naszym sklepie oferowane są z jednym z następujących rodzajów dostępności:
- dostępne na miejscu (towary obcojęzyczne oraz polskie znajdujące się w naszym magazynie, możliwe do zrealizowania od razu w ramch przesyłki)
- dostępne na zamówienie (towary polskie sprowadzane od krajowych dostawców lub towary obcojęzyczne sprowadzane z USA)

4.2. W sklepie zastosowane zostało następujące oznaczenie dla towarów:
- znak * na końcu nazwy towaru oznacza, że dany towar jest dostępny na zamówienie
- brak tego znaku na kóńcu nazwy towaru oznacza, że dany towar jest dostępny na miejscu

4.3. Towary dostępne na zamówienie oferowane przedpremierowo mają podany w opisie planowany termin wydania w postaci zapisu datowego "miesiąc - rok". W momencie gdy produkt nie posiada podanego w opisie planowanego terminu wydania, został już wydany na rynku polskim lub amerykańskim.

5. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ DLA RÓŻNEGO RODZAJU TOWARÓW

5.1. W zależności od dostępności produktu, najczęściej czas realizacji od momentu opłacenia zamówienia przez Nabywcę jest nastepujący:
- w przypadku produktów dostępnych na miejscu - wysyłamy przesyłkę w najbliższy wtorek lub piątek od momentu otrzymania zapłaty za zamówienie
- w przypadku produktów obcojęzycznych dostępnych na zamówienie - z najbliższą możliwą z comiesięcznych dostaw z USA, w przypadku produktów przedpremierowych z najbliższą dostawą od momentu wydania danego tytułu w USA, dostawy sprowadzane są zgodnie z terminarzem dostaw dostępnym na stronie sklepu w tym miejscu"
- w przypadku produktów polskich dostępnych na zamówienie - do 7 dni roboczych od momentu otrzymania zapłaty za zamówienie

5.2. Jeżeli jedno zamówienie łączy produkty o różnym rodzaju dostępności lub terminach wydania, wysłanie następuje w jednej przesyłce po jego skompletowaniu, Nabywca może zdecydować się na opłacenie dodatkowej przesyłki w celu szybszej, częściowej realizacji takiego zamówienia.

5.3. W przypadku zaistnienia sytuacji losowych czas realizacji może ulec wydłużeniu, wynosząc odpowiednio:
- do 14 dni roboczych od momentu otrzymania zapłaty za zamówienie - dla produktów polskich
- do 90 dni roboczych od momentu otrzymania zapłaty za zamówienie - dla produktów sprowadzanych z USA, które były wydane w momencie składania zamówienia
- do 90 dni roboczych w stosunku do faktycznego terminu wydania - dla produktów zagranicznych zamawianych przedpremierowo

6. TOWARY OFEROWANE W RAMACH UMOWY

6.1. Towary oferowane w ramach umowy są produktami nowymi, o ile opis danego towaru nie stanowi inaczej.

6.2. Wszystkie oferowane książki i komiksy są w języku angielskim, o ile opis danego towaru nie stanowi inaczej.

7. DOKUMENTY SPRZEDAŻY

7.1. Sprzedawca wystawia następujące dokumenty sprzedaży:
- paragon fiskalny
- faktura VAT

7.2. Nabywca może w terminie 7 dni od momentu otrzymania paragonu fiskalnego zażyczyć sobie wystawienia na jego podstawie faktury VAT na podane Sprzedawcy dane, przy czym koszt odesłania paragonu fiskalnego oraz wysłania faktury ponosi Nabywca. Nabywca może również poinformować o chęci otrzymania faktury VAT w momencie zawierania umowy.

7.3. Ceny towarów w sklepie są cenami brutto wyrazonymi w złotych polskich, zawierają podatek VAT.

8. ZAPŁATA ZA ZAMÓWIENIE

8.1. Zamówienie musi zostać opłacone w terminie 7 dni od momentu jego złożenia lub krótszym, jezeli dla danej promocji określony został ostateczny termin zapłaty upływający przed standardowym, 7-dniowym terminem zapłaty. Zamówienie jest uznane za opłacone w momencie wpłynięcia przelewu na konto Sprzedawcy lub otrzymania przez Sprzedawcę gotówki, w zależności od wybranej przez Nabywcę formy zapłaty.

8.2. Zamówienia nieopłacone terminowo są odrzucane, wynikające z nich warunki sprzedaży przestają być wiążące dla Sprzedawcy.

8.3. W przypadku towarów dostępnych na zamówienie Nabywca dokonuje przedpłaty w formie zaliczki.

8.4. Nabywca może zapłacić za zamówienie korzystając z jednej z następujących metod:
- wpłata na konto
- gotówka (w przypadku odbioru osobistego w siedizbie firmy)

8.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień nieprawidłowo wypełnionych, wzbudzających wątpliwości lub obarczonych zbyt dużym ryzykiem w obrocie gospodarczym.

9. PRZESYŁKI DO NABYWCÓW

9.1. Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej we wtorki oraz piątki około godziny 10:00-11:00, z wykluczeniem dni świątecznych przypadających na te dni tygodnia. W podane dni wysyłane są przesyłki z zamówieniami opłaconymi nie później niż do godziny 19:00 w dzień poprzedzający termin nadawania przesyłek. W przypadku zaistnienia sytuacji losowych nadanie przesyłki może nastąpić z opóźnieniem. Wszystkie wysyłane przesyłki są bardzo starannie zapakowane oraz zabezpieczone.

9.2. Ubezpieczenie wartościowe przesyłki jest opcjonalne. Koszt ubezpieczenia to 2,50 zł za każde 100 zł ubezpieczonej wartości przesyłki (np. ubezpieczenie przesyłki na wartość 200 zł kosztuje 5,00 zł). Nabywca sam decyduje na jaką wartość ubezpiecza przesyłkę.

9.3. Koszt związany z obsługą i wysłaniem towarów wynosi 9 zł, jezeli wartość zamówienia jest mniejsza niż 200 zł.

9.4. W przypadku pojedynczego zamówienia wartości od 200 zł opłacanego przelewem, koszty nadania przesyłki priorytetowej obliczane są zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej. Koszt nadania takiej przesyłki pokrywa Sprzedawca. Nabywca nie ponosi ponadto kosztów związanych z obsługą zamówienia.

9.5. Przesyłka pokrywana przez Sprzedawcę służy wyłącznie do realizacji towarów z zamówienia dla którego została uzyskana przez Nabywcę.

9.6. Wysłanie zamówienia następuje po skompletowaniu wszystkich wchodzących w jego skład towarów, o ile Nabywca nie zdecyduje się na opłacenie kosztów dodatkowej przesyłki w celu szybszej, częściowej realizacji zamówienia.

9.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za terminowość doręczeń przesyłek przez Pocztę Polską.

10. ODBIÓR OSOBISTY TOWARU

10.1. Możliwy jest odbiór osobisty zakupionego towaru w siedzibie firmy na ul. Orląt 10 w Poznaniu. Wymaga to uzgodnienia terminu odbioru ze Sprzedawcą (dzień i przedział czasowy odbioru - maksymalnie dwugodzinny - z następującego zakresu: poniedziałki oraz czwartki w godzinach 13:00-19:00, z wykluczeniem świąt przypadających na te dni tygodnia).

10.2. Termin odbioru osobistego musi zostać ustalony nie później niż na 3 godziny przed planowanym terminem odbioru. Próba odbioru osobistego bez wcześniejszego ustalenia terminu może skutkować niewydaniem torwau.

10.3. W przypadku produktów dostępnych na miejscu w momencie zakupu, możliwa jest płatność gotówką przy odbiorze, jeżeli towar zostanie odebrany w terminie 7 dni roboczych od momentu zawarcia umowy.

10.4. Przy dokonywaniu płatności przelewem za produkty odbierane osobiście, towar wydawany jest dopiero po wpłynięciu przelewu na konto Sprzedawcy.

10.5. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze Nabywca zobowiązany jest do posiadania odliczonej kwoty wynikającej z zawartej umowy, Sprzedawca może nie być w stanie wydać reszty z nieodliczonej kwoty.

11. ODSTĄPIENIE OD ZAWARTEJ UMOWY

11.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zawierania umów z konsumentem na odległość, Nabywcy będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie został w żaden sposób zniszczony, jest kompletny oraz w przypadku gdy był zabezpieczony fabrycznie przed otwarciem nie został naruszony (np. przez usunięcie folii).

11.2. Nabywca ponosi koszty związane z dokonaniem zwrotu, odsyłając wszystkie dotyczące danej umowy towary spakowane w sposób gwarantujący bezpieczny transport wraz z dokumentem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz oświadczeniem o odstąpieniu od zawartej umowy na piśmie. Nie odbieramy przesyłek zwracanych za pobraniem.

11.3. Oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy może zostać również doręczone z wykorzystaniem poczty elektronicznej z tematem wysyłanej wiadomości ODSTĄPIENIE OD ZAWARTEJ UMOWY. Wiadomość należy wysłać na adres sklep@multiversum.eu.

11.4. Zwrot pieniedzy nastąpi w terminie 7 dni od daty dostarczenia towaru do sklepu. Kwota zwrotu pomniejszana jest w ramach zwykłego zarządu o niemożliwy do odzyskania przez Sprzedawcę faktyczny koszt nadania przesyłki w której znajdowały się towary z umowy której dotyczy odstąpienie, w wysokości wynikającej z dowodu jej nadania.

11.5. Zwrot następuje na konto bankowe.

11.6. Odstąpienie od zawartej umowy nie obejmuje towarów obcojęzycznych sprowadzanych na zamówienie dla Nabywcy spoza terytorium Polski, oferowanych na stronie sklepu jako dostępne na zamówienie (z oznaczeniem w postaci * na końcu nazwy produktu na stronie sklepu internetowego).

12. REKLAMACJE

12.1. Zgodnie z przepisami ustawy z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Sprzedawca odpowiada wobec Nabywcy będącego konsumentem, za niezgodność towaru z umową w chwili dostarczenia towaru Nabywcy.

12.2. W wypadku niezgodności towaru z umową, Nabywca może żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez bezpłatną naprawę lub wymianę towaru.

12.3. Jeżeli naprawa ani wymiana nie będzie możliwa lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby Nabwycę na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.

12.4. Nabywca reklamujący towar zakupiony w sklepie internetowym odsyła go wraz z pismem reklamacyjnym na adres firmy: MULTIVERSUM Rafał Palacz, ul. Orląt 10, 61-348 Poznań.

12.5. Pismo reklamacyjne powinno zawierać: dane osoby składającej reklamację, numer zamówienia (w przypadku składania zamówienia przez sklep internetowy) lub datę składania zamówienia wraz z identyfikatorem klienta (w przypadku zamówienia składanego przez pocztę elektroniczną, telefonicznie lub komunikator GG), nazwę oraz cenę zakupu reklamowanego produktu, opisany powód reklamacji, datę jej złożenia oraz podpis.

12.6. Towar musi być zapakowany w sposób gwarantujący jego bezpieczny transport z wykorzystaniem najbardziej optymalnego rozmiarowo i kosztowo opakowania. Nie odbieramy przesyłek reklamacyjnych odesłanych za pobraniem. Przesyłkę należy odesłać jako list polecony ekonomiczny (waga do 2 kg) lub jako paczkę pocztową ekonomiczną (waga powyżej 2 kg).

12.7. Koszt odesłanej przesyłki jest zwracany Nabywcy w terminie 7 dni od momentu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

12.8. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni od momentu ich otrzymania, o jej rozpatrzeniu Nabywca jest informowany przez pocztę elektroniczną wraz z uzasadnieniem.

12.9. Zwrot następuje na konto bankowe.

13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

13.1. Składając zamówienie Nabywca wyraża zgodę przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Nabywcę oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sprzedawcę. Nabywca ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

13.2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą "O ochronie danych osobowych" w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

14.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

14.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

14.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24-07-2010.

Pobierz plik z regulaminem sklepu (format PDF)

załóż swój sklep internetowy

aktualizowano: 2010-09-07 19:13:07 | 38.107.191.92 | katalog stron i sklepów internetowych
Darmowe Forum | Opinie, Testy, Oceny | Produkty na abc24.pl